• Jam Buka Toko: 08.00 -16.00 WIB
  • Status Order
  • Tlp: 08222 7070 710
  • SMS/WA: 08222 7070 710
  • info@pabrikfiberglass.com
Terpopuler:

F.A.Q

Kategori Blog

FAQ-Frequently Asked Question [Halaman Tanya Jawab]

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?

Jawab: Kami mengutamakan barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Tetapi untuk beberapa permintaan COD bisa dimungkinkan, syarat dan ketentuan berlaku.

Bisa ambil barang langsung di toko?

Jawab:  Maaf belum bisa, kami hanya memiliki fasilitas workshop pembuatan produk fiber, dan bukan showroom/toko. sementara ini hanya melayani pembelian secara online via SMS, YM, atau BBM.

Dengan apa barang dikirim?

Jawab: Jarak Dekat (radius 50Km dari Jatiasih, Bekasi): Kami memiliki armada pengiriman langsung. GRATIS ! Free Of Charge.
Jarak Jauh (Pengiriman Paket): Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE, Pos Indonesia, TIKI, Pahala, atau Cobra dan beberapa ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota tujuan anda (ini tergantung request anda juga).  Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami bagikan agar anda bisa melihat status barang (resi dibagikan jam 8 malam setiap hari).

Kapan barang saya dikirim?

Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu, bila stok tersedia. Bila barang tidak tersedia/ stok kosong (habis), maka kami akan konfirmasi dulu, biasanya bila stok habis, barang tersedia 5-6 hari kemudian setelah order pemesanan anda. Kurir biasanya pick up barang jam 5 sore. Jika transfer lebih dari jam 5 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.

♣  Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Jumat jam 17.00, Sabtu jam 13.00
♣  Via TIKI Reguler, Indonesia Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00.
♣  Via Pos Indonesia, Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00

Nomor resi tidak bisa dicek di website ?

Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Apakah “PabrikFiberglass.com” menerima reseller?

Jawab: Tentu saja iya, kami sangat memprioritaskan Reseller kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan SMS, YM atau BBM kami.

Bagaimana dengan kualitas barang?

Jawab: Barang yang kami jual sesuai spek pada katalog, dan kami jamin kualitasnya dan selalu kami cek sebelum dikirim, AhliFiber.com selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?

Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang beresiko pecah/rusak fisik, kami packing tambahan dgn bubble dan atau dipacking kayu standar kurir pengiriman bila perlu.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?

Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?

Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE, terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, TIKI, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Barang saya belum sampai?

Jawab: Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id atau www.tiki-online.com atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE dan TIKI.  (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Barang yang saya mau tidak dijual di PabrikFiberglass.com, bisakah saya memesan?

Jawab: Kami juga menerima pesanan sesuai kebutuhan dan ide desain anda. Kami akan usahakan barang tersebut tersedia sesuai kemampuan kami, silahkan WA, SMS, atau email kami.